Si vous supervisez l’appareil votre enfant avec Google Family Link, ce dernier peut changer de téléphone suite à une perte, si l’écran est cassé par exemple ou si vous ne désirez plus superviser l’appareil. La procédure pour le retirer n’étant pas super clair dans l’application, dans ce tutoriel, je vous explique comment supprimer un appareil supervisé avec Google Family Link.
Supprimer l’appareil depuis Google Family Link
Vous pouvez supprimer un appareil depuis Google Family Link, mais celui-ci sera réinitialisé :
- Allez sur familylink.google.com
- Sélectionnez le membre concerné.
- Allez dans Paramètres et cliquez sur l’appareil à supprimer.
- Cliquez sur Réinitialiser et supprimer les données.
- Laissez vous guider. Attention, cette procédure réinitialise l’appareil Android et efface toutes les données. Pensez donc à sauvegarder les données (SMS…) nécessaires au préalable. Si le smartphone n’est plus fonctionnel, vous n’avez pas à vous en soucier.
Arrêter la supervision depuis l’appareil
Autre solution, vous pouvez arrêter la supervision depuis le téléphone ou tablette concernée. Ainsi, vous n’êtes pas obligé de réinitialiser l’appareil :
- Allez dans Paramètres – Google – Enfants et famille – Contrôle parental.
- Appuyer sur les 3 petits points en haut à droite et sélectionnez Arrêter la supervision.
- Un message de confirmation s’affiche : « Pour arrêter la supervision parentale sur cet appareil, vous devez supprimer le compte de votre enfant« . Cliquez sur Supprimer le compte, les données associées seront supprimées de l’appareil.
L’appareil n’est maintenant plus supervisé. Patientez pour sa suppression automatique. Pour forcer définitivement la suppression de l’appareil de Family Link, vous pouvez utiliser la procédure décrite dans la section « Supprimer l’appareil depuis Google Family Link » ci-dessus.
bonjour,
est ce que supprimer le compte google signifie qu’on supprime son adresse mail alors que mon enfants s’en sert pour autre chose?(soon etablissement scolaire etc ) merci! ou est ce que c’est simplement « supprimer cette adresse google pour ce cotrole parental?
Bonjour,
Le compte Google (et donc l’adresse Gmail) n’est pas supprimé et peut être réutilisé sur un autre appareil.
Bonjour idem je ne vois pas la fonction supprimer
Bonjour,
Le lien « Réinitialiser et supprimer les données » n’est peut être pas disponible car vous avez réinitialisé votre téléphone avant de le supprimer de Family Link
Bonjour, j’aimerais supprimer un appareil mais je n’ai pas l’option supprimer et réinitialiser l’appareil après avoir sélectionné l’appareil concerné.
Pouvez vous me donner une solution svp?
Cordialement
Bonjour Émilie,
Pour tenter de comprendre et vous apporter une solution, pourriez-vous :
1/ Indiquer si vous avez-vous bien les droits « superviseur » ?
2/ Préciser si vous faites la manipulation depuis un ordinateur ou smartphone ?
3/ Partager une capture d’écran (via un service comme imgur par exemple)
Bonjour,
j’ai le même problème, je n’ai pas la partie réinitialiser et supprimer les données,
Comment faire ?
Merci de votre aide
Bonjour Jeannette,
Idem, avez-vous bien cliqué sur l’appareil à supprimer à l’étape 3 ?
Bonjour
J’ai le même problème. Je n’ai pas la ligne réinitialiser et supprimer mes données concernant un mobile HS.
J’ai passé l après midi à chercher une solution en vain. J’ai même restaurer les paramètres d’usine sur le téléphone et il apparaît toujours dans les téléphones supervisés
Merci d’avance pour votre réponse
Bonjour,
Pourriez-vous partager des captures d’écran de l’interface de Family Link ? Vous pouvez le faire via un service comme imgur.
Bonjour,
Mon fils a cassé son téléphone et je souhaite le supprimer du compte family . Je n’ai pas dans les paramètres en dessus de modifier date et heure, supprimer supervision, pourquoi ?
Bonjour Murat,
Avez-vous bien sélectionné l’appareil à supprimer à l’étape 3 ? (j’ai rajouté une capture d’écran pour une meilleure compréhension)