Si vous essayez de mettre à jour votre téléphone Samsung via le logiciel Kies et que vous obtenez le message: « Votre périphérique ne prend pas en charge la mise à niveau du logiciel via Kies »
Ou en anglais: « your device does not support software upgrading via kies »
Pourquoi ce message ?
Ce message s’affiche lorsque le code produit (ProductCode ou Sales Code) n’est pas identique au Firmware présent sur le téléphone. Cela peut être le cas lorsque le firmware du téléphone a été modifiée avec Odin par exemple.
Pour voir si la ROM à déjà été modifiée, il suffit d’éteindre le téléphone et d’appuyer sur les touches bouton Volume bas + bouton Accueil + bouton Power simultanément. Vous accéderez alors au mode Download du téléphone. Si une ligne Custom binary download s’affiche avec au moins 1 counts, c’est qu’il a déjà été flashé avec Odin.
Custom binary download
Ce point n’explique pas tout. vous pouvez très bien flasher votre ROM ou Firmware avec Odin sans pour autant que Kies bloque la mise à jour.
Pour que Kies cherche une mise à jour, le code CSC du téléphone doit être identique au code produit du téléphone (product code). Voici comment récupérer ces informations:
- code CSC: tapez *#1234# sur la clavier de votre téléphone. Par exemple, pour le code CSC : I9100XEFLS1, le code produit est XEF. Il faut conserver les 3 premiers caractères après le numéro du modèle.
- code produit (Product Code): connectez votre téléphone à Kies et regardez ce qu’il vous marque à la fin de la version entre parenthèses. Pour l’exemple, le code est FTM, pour France Telecom Mobile.
Product code avec Kies
Pour l’exemple, les deux codes diffèrent: Nous avons XEF en code CSC et FTM en Product Code. Kies ne pourra pas lancer de mise à jour.
Vous pouvez aussi retrouver le code ces informations avec l’application Check Fus: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.johnan.checkfus
Il faut donc dans Product Code prendre les 3 derniers caractères, soit FTM et dans la zone CSC les 3 premiers caractères qui suivent le numéro de modèle, soit XEF. Donc code différent pour l’exemple.
Quelles solutions ?
Trois solutions sont alors envisageables:
- Flasher une ROM avec le même code produit avec Odin. Cf: https://www.lecoindunet.com/flasher-un-mobile-samsung-avec-odin-460
- Feinter le code Firmware avec une application Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.johnan.spooffw (nécessite de rooter du téléphone).
- Ne pas passer par Kies pour mettre à jour votre téléphone mais avec Odin. Cf: https://www.lecoindunet.com/flasher-un-mobile-samsung-avec-odin-460
Enfin j ai reussi il me manquait juste le fichier OPS j ai pu le trouver ici: http://www.phonandroid.com/forum/liste-des-versions-d-odin-avec-les-fichiers-ops-pit-t12123.html
Mon telephone est bien revenu en RUSSE comme prévu par Vitch mais j ai pu le mettre en anglais ( le francais ne faisant pas partie des langues inclues dans ma ROM ).
BMerci pour vos avis …
Tu peux essayer de flasher avec une ROM européenne, d’Angletterre par exemple …
C’est sans conséquence ??? genre problemes de connexion …
Pas plus qu’une rom russe non. Rien ne t’empeche après de repasser sur la russe si elle fonctionne mieux pour toi
D accord j vais essayer
Bien, j ‘ai travaillé avec les instructions de samfirmware.com ( detaillé plus haut) et Odin 3.09 a marqué FAIL. J’ai Odin 4.34 qui est le plus utilisé pour le Samsung GT-I5500 mais ma ROM n a pas les fichiers necessaires pour son usage selon les tutos que j’ai lu ( OPS file, Modem, PDA, CSC ) et sans eux je sais pas comment faire … vous auriez quelque chose à me proposer ? Je sais vraiment pas ou je peux trouver ces fichiers… Merci
Merci à vous Vitch je me lance dans quelque minutes je vous rend compte des que possible
Je viens d aller sur samfirmware.com pour voir si il y avait une mise à jour voila ce que j ai eu:
Latest firmware info
Firmware details
Model: GT-I5500
Model name: GALAXY Europa
Country: Russia
Version: Android 2.2
Changelist: N/A
Build date: N/A
Product Code: SER
PDA: I5500XFJPP
CSC: I5500SERJP2
MODEM: I5500XWJP4
Added: 2011-06-02
Est ce bien avec ca que je dois mettre à jour mon telephone ? je telecharge en attendant vos reponses Merci…
Tu peux mettre celle dans la langue que tu veux mais tu es obligé de passer par ODIN et non pas par Kies. Si tu prends une ROM Russe tu risque de galérer pour le mettre en français si elle s’ouvre en russe par défaut
Dans kes j ai TLP et je n l ai ps trouvé dans la liste des pays ‘( Version actuelle du micrologiciel: PDA:JJ6/ PHONE:JG3/ CSC:JJ2 (TLP) ) .
Qu est ce que je dois faire alors ?
Tu peux mettre celle dans la langue que tu veux mais tu es obligé de passer par ODIN et non pas par Kies. Si tu prends une ROM Russe tu risque de galérer pour le mettre en français si elle s’ouvre en russe par défaut
En passant quand vous dites que je risque de galérer pour remettre le système en français ça veut dire que je devrais télécharger des trucs pour le faire ou alors c est arrivé au réglages des langues qui sera le problème ?
Quelques soit le pays d’origine de la ROM tu devrais pouvoir changer la langue du téléphone en suivant ce tuto : https://www.lecoindunet.com/comment-changer-le-langage-dun-telephone-sous-android-479
Ok voila mes dernieres interrogations avant que je ne me lance,
1 – Est ce que j’aurai besoin d’internet au moment d’utiliser Odin ?
2 – Est ce que la procedure d’installation ci-dessous est complete ( je n aurai besoin de telecharger rien d’autre pour l’installtion ? ) ? :
Instructions
Merci…
1. Non
2. Les instructions me paraissent correctes. Cepandant, tu as un tuto qui explique comment flasher avec odin ici : https://www.lecoindunet.com/flasher-un-mobile-samsung-avec-odin-460
Pense à sauvegarder tes données avant car tout va être effacé
Bonsoir à vous,
Je cherche à mettre mon Samsung GT-I5500 à jour depuis pas mal de temps sans succès. j’ai essayer avec Kies et j’ai le message « Votre periphérique ne prend pas en charge la mise à niveau du logiciel via kies ». C’est pourquoi je fais appel à votre expertise car le GT-I5500 est vraiment limité sans mise à jour. Losque j’ai entré le code *#1234# j ai obtenu ceci:
PDA: I5500XWJJ6
PHONE: I5500XWJG3
CSC: I5500SERJJ2
J’aimerai préciser que je reside en Afrique et plus precisement au Cameroun. Aussi La version actuelle du Micrologiciel 2.1-update1
Si la mise à jour de mon telephone est bel et bien possible je vous pris de m’éclairer de votre expertise. Merci d’avance…
Bonjour,
Ton code produit peut ne pas être identique à ton code CSC actuel. Code CSC « SER » = Russie. Il faut que tu regarde quel est ton code produit quand tu le branche sur kies (comme sur la capture d’écran du tuto).
S’il est différent, tu peux flasher une ROM compatible s’il en existe une avec ODIN : https://www.lecoindunet.com/flasher-un-mobile-samsung-avec-odin-460
Voila ce que j’ai dans Kies;
Version actuelle du micrologiciel: PDA:JJ6/ PHONE:JG3/ CSC:JJ2 (TLP)
Bonjour.
J’ai le même problème
Bonjour.
J’ai le même problème concernant le message suivant : Votre
périphérique ne prend pas en charge la mise à niveau du logiciel via Kies et
aussi lorsque je veux faire la mise à jour via mon Galaxy S3, j’ai le message
d’erreur suivant : Echec de mise à jour du micrologiciel en raison d’un
problème réseau ou serveur. Essayez plus tard ou essayez d’utiliser PC Kies.
Ce message est arrivé après avoir installé et désinstallé
plusieurs ROM à la fois. Je suis sous
Android 4.1.2 avec AP : I9300XXEMF1 / CP : I9300XXEMG4 / CSC :
I9300EVREMF1.
Je souhaiterais avoir le lien d’une ROM officielle d’origine
de Samsung stable et me permettant de faire des mises à jour à partir de mon PC
via Samsung Kies et aussi du smartphone.
Cordialement
bonjour
Déjà désolé si je fais des fautes d’orthographe ce n’est pas mon fort ^^ puis j’ai effectué check fus et sa ma donné ceci
device:GT-n7100product code: not activepda:n7100XXDMF1phone:N7100BVDMF2csc:N7100FTMDMF2
est ce normale que je ne trouve pas mon code produit?pour info mon téléphone est débloqué pour tous les opérateurs voila merci d’avance
Peut etre a tu tenté de modifier ces codes avec une appli comme CSC Changer ?
Kies ne te détectera pas le téléphone sans product code donc tu peux mettre à jour avec Odin seulement. Sinon, s’il est sous garantie et que tu n’as rien touché, il faut voir avec le SAV !
Bonjour,
étant novice je me permets de solliciter votre avis éclairé.
Voici les résultats Check Fus sur mon Galaxy S4Product Code : GT-I9505ZKAEURPda : I9505XXUDMH6Phone: I9505XXUDMH6CSC : I9505XXUDMH4
Sur le site de Sammobile la Rom I9505XXUDMH6 correspond à une version android 4.2.2.
Dois-je attendre un hypothétique mise à jour en 4.3 ou puis-je flasher avec une autre Rom genre I9505XXUEMJ7 qui elle est en 4.3 ?Sinon, que me conseillez vous?
Bonjour,
tu as un modele EUR donc Grec. On voit à cette adresse que la mise à jour via kies n’est pas encore dispo http://www.sammobile.com/firmwares/1/?model=GT-I9505&pcode=EUR#firmware
Donc tu peux flasher si tu es pressé mais tu perdras tes données. Ou tu devras effectuer une sauvegarde avant puis faire une restauration. Tu peux sauvegarder certains SMS/ MMS, certains param avec kies : https://www.lecoindunet.com/sauvegardez-les-donnees-de-votre-mobile-samsung-avec-kies-463
Si tu attends la mise à jour via Kies, tes donnés seront conservés. Je ne peux te conseiller l’une ou l’autre ne sachant pas qd sera dispo la maj via kies. je dirais attends encore un peu je pense que ca ne saurait tarder et si vraiment il n’y a rien dans les jours qui viennent et que tu es vraiment pressé tu peux flasher avec Odin
https://www.lecoindunet.com/flasher-un-mobile-samsung-avec-odin-460
Merci Vitch pour cette réponse.
J’avais effectivement un doute sur l’origine Grecque du téléphone.Une dernière question cependant: dans mon cas, est-ce que je peux installer une rom France à la place? La Rom ne doit elle pas respecter le pays?
Non aucun souci, tu peux mettre la rom XEF française, tu risques juste de ne pas pouvoir mettre à jour ton tel via kies à l’avenir, si d’autre mise à jour se présente. En gros tu risque d’avoir le message décris dans cet article